گارانتی و خدمات پس از فروش
در شرکت کاویان گستر ، ما به کیفیت و دوام محصولات خود اطمینان کامل داریم؛ به همین دلیل دستگاه‌های تولیدی ما با ۳۶ ماه گارانتی معتبر و ۱۰ سال خدمات پس از فروش عرضه می‌شوند تا خیال شما از خریدی مطمئن آسوده باشد.
✅ شرایط گارانتی:
- مدت گارانتی از تاریخ صدور فاکتور خرید یا تحویل دستگاه آغاز می‌شود.
- گارانتی شامل رفع هرگونه نقص فنی ناشی از طراحی، مونتاژ یا قطعات معیوب می‌باشد.
- در صورت نیاز به تعویض قطعه، از قطعات اصلی و اورجینال استفاده خواهد شد.
- خدمات گارانتی تنها در صورت استفاده صحیح طبق دفترچه راهنما و عدم دستکاری توسط افراد غیرمجاز معتبر خواهد بود.
- در صورت نیاز به تعویض قطعه، از قطعات اصلی و اورجینال استفاده خواهد شد.
- خدمات گارانتی تنها در صورت استفاده صحیح طبق دفترچه راهنما و عدم دستکاری توسط افراد غیرمجاز معتبر خواهد بود.
- هزینه ایاب و ذهاب برای گارانتی و خرید به عهده مشتری می باشد
❌ مواردی که مشمول گارانتی نمی‌شوند:
- آسیب‌های ناشی از ضربه، سقوط، نوسان برق، آب‌خوردگی یا استفاده نادرست
- باز شدن دستگاه توسط افراد غیرمجاز یا تعمیر در مراکز غیر رسمی
- آسیب‌های ناشی از حمل‌ونقل ناصحیح پس از تحویل
- قطعات مصرفی مانند فیلترها، نیدل‌ها، ماسک‌ها یا متعلقات جانبی (در صورت مشخص بودن)
- مسئولیت نحوه استفاده از دستگاه و نتایج حاصل از آن، بر عهده مصرف‌کننده بوده و شرکت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال کاربرد ناصحیح یا استفاده خارج از دستورالعمل ندارد.
- بازگشت دستگاه صرفاً تا یک هفته پس از تحویل و تنها در صورت تأیید نقص فنی توسط کارشناسان فنی شرکت امکان‌پذیر است؛ در غیر این صورت، دستگاه به هیچ وجه قابل بازگشت یا تعویض نخواهد بود.
🛠 خدمات پس از فروش ۱۰ ساله:
حتی پس از پایان دوره گارانتی، ما متعهد به تأمین قطعات، پشتیبانی فنی، تعمیرات تخصصی و آموزش مجدد اپراتورها هستیم. هدف ما پشتیبانی بلندمدت از مشتریان و تضمین عملکرد بهینه دستگاه‌ها در سال‌های آینده است.